Le point de vue des jeunes sur le projet d'interdiction des boissons énergisantes : les conclusions des auditeurs juridiques de Serve
À la suite du discours du Roi, le Parti travailliste a renforcé son projet de loi visant à interdire la vente de boissons énergisantes à forte teneur en caféine (150 mg/l) aux moins de 16 ans. Cet engagement s'appuie sur un dispositif des services de la consommation pleinement approuvé, prévoyant notamment des amendes de 2 500 £ en cas de non-respect.
Serve Legal compte une communauté d'évaluateurs très active, dont de nombreux membres sont âgés de 16 à 24 ans. Bien que nos évaluateurs aient l'âge légal pour acheter des boissons énergisantes à forte teneur en caféine, cette législation risque d'avoir un impact sur leur expérience client et celle de leurs pairs.
En août, nous avons mené une enquête afin de recueillir l'avis de notre communauté d'auditeurs sur les conséquences de cette interdiction. Voici les résultats exclusifs issus des réponses de plus de 470 auditeurs :
- 11 % - Âgés de 16 ou 17 ans
- 65 % - 18-21 ans
- 10 % - 22 à 25 ans
- 14 % - 26 ans et plus
Consommation de caféine
La consommation de boissons caféinées est courante : plus de 220 auditeurs en consomment quotidiennement, qu'il s'agisse de thé, de café, de cola ou de Lucozade. En revanche, les boissons à forte teneur en caféine (par exemple PRIME energy, Monster, Red Bull, Mountain Dew) sont beaucoup moins consommées : seuls 23 auditeurs en boivent tous les jours.
Principales préoccupations et observations
Disponibilité - « De toute façon, les moins de 16 ans peuvent s'en procurer dans les petits commerces de quartier. »
De nombreux auditeurs ont émis des doutes quant à l'efficacité de la législation, laissant entendre que les commerces locaux indépendants pourraient ne pas respecter l'interdiction aussi strictement que les grandes entreprises.
Par ailleurs, 74 % des personnes interrogées estimaient que cette interdiction entraînerait une augmentation des achats par intermédiaire, c'est-à-dire lorsque des clients plus âgés achètent des produits soumis à une restriction d'âge pour le compte de personnes n'ayant pas l'âge légal.
Plusieurs personnes interrogées ont également évoqué le risque d'une montée des tensions entre le personnel et les clients, ces derniers se voyant refuser la vente alors qu'ils ont l'âge légal. « Les clients peuvent se montrer grossiers et agressifs ; le personnel des magasins risque de subir des réactions excessives. »
Le gouvernement travailliste prévoyant de mettre en œuvre les programmes des services de protection des consommateurs dans tout le Royaume-Uni, il est important que les détaillants, tant indépendants que nationaux, maîtrisent parfaitement la législation afin de disposer du temps nécessaire pour se préparer et former leur personnel.
Éducation - « Je ne sais pas grand-chose sur les effets sur la santé des jeunes. »
Seuls 15 % des personnes interrogées estimant que l'impact de cette législation serait négligeable, il semble que le gouvernement travailliste bénéficie du soutien des jeunes pour faire respecter cette interdiction.
Cependant, de nombreux auditeurs ont admis ne pas saisir pleinement les implications sanitaires des boissons énergisantes à forte teneur en caféine, soulignant la nécessité de mettre en place des stratégies de marketing et d'éducation efficaces pour informer tant les consommateurs que les détaillants.
Popularité -« Ça ne passerait pas bien. »
Malgré certaines remarques concernant l'impopularité de cette interdiction auprès des jeunes consommateurs, la majorité des personnes interrogées y sont favorables.
Lorsqu'on a demandé à plus de 470 personnes si elles approuvaient la décision d'interdire la vente de boissons énergisantes à forte teneur en caféine aux moins de 16 ans, nos participants se sont montrés très favorables, avec un score moyen de 82 %.
Malentendu - « J'avais l'impression que c'était déjà illégal. »
Le gouvernement a actuellement publié des recommandations visant à aider les commerçants à éviter de vendre des boissons énergisantes aux moins de 16 ans. Toutefois, ces recommandations ne sont pas étayées par une législation. Si l'on vous a déjà refusé la vente d'une boisson énergisante ou demandé une pièce d'identité, cela s'inscrivait dans le cadre de l'interdiction volontaire appliquée par de nombreux supermarchés.
Cette nouvelle interdiction imposée par le Parti travailliste aura un caractère législatif ; elle sera appliquée par les services de la consommation et s'accompagnera de la menace d'amendes. Nous pensons que de nombreux supermarchés conserveront probablement les procédures « Think25 » qu'ils ont actuellement mises en place, mais les services de la consommation auront désormais le pouvoir d'intervenir lorsque les normes ne seront pas respectées.
Publicité -« Les boissons à forte teneur en caféine devraient être vendues uniquement au comptoir et ne pas faire l'objet de publicité. »
Comme nous l'avons déjà constaté avec la législation relative au tabac et aux produits de vapotage, la publicité et les changements législatifs jouent un rôle essentiel dans l'évolution des attitudes des consommateurs.
D'après notre enquête auprès de nos auditeurs, il semble qu'un quart des personnes interrogées estiment que cette interdiction les inciterait à revoir leur consommation de boissons énergisantes.
Accessibilité -« Le processus de vérification peut s'avérer difficile, car les jeunes de 16 ans ne possèdent généralement pas de pièce d'identité. »
Même s'il est possible de demander un permis de conduire provisoire dès l'âge de 15 ans et 9 mois, il est peu probable et rare qu'un jeune de 15 ou 16 ans dispose d'un tel document d'identité.
De ce fait, de nombreux participants se sont dits préoccupés par le nombre de jeunes de 16 ans qui auraient l'âge légal d'acheter une boisson énergisante, mais qui ne disposeraient pas d'une pièce d'identité pour prouver leur âge.
Certains participants ont fait remarquer que, sans la mise en place d'une pièce d'identité peu coûteuse et accessible délivrée aux jeunes de 16 ans, cette interdiction serait injuste.
Serve Legal estime que les commerçants doivent se préparer à cette interdiction en mettant en place une signalétique préventive, un étiquetage adapté et une formation du personnel, afin de protéger les jeunes clients et de préserver la réputation de leur entreprise. Alors que le gouvernement travailliste prévoit d'appliquer les mesures prévues par les Trading Standards à l'échelle du Royaume-Uni, il est essentiel que les commerçants, qu'ils soient indépendants ou appartenant à des chaînes nationales, maîtrisent bien la législation et soient prêts à la mettre en œuvre efficacement.
Pour plus d'informations ou pour bénéficier de nos conseils professionnels avisés, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici.
